威尔斯陶瓷营口专营店

坐落在“渤海明珠”辽宁省营口的华夏石材陶瓷城的威尔斯专营店于2003年4月份挂牌成立，经过5年多的专业运作，在营口拥有较高的品牌知名度和美誉度，产品已经进驻多个星级酒店和学校、医院和商贸中心。近年来，该专营店以一流的品牌化运作模式，成为当地行业的先进典型，取得了稳定的长足发展，其成功背后有什么秘诀？

专营店总经理吴金秀认为，在市场竞争日益激烈的今天，品牌化运作是陶瓷营销的最佳路径。怎样进行品牌化运作呢？吴总认为，要在选址、形象、宣传、服务上做足功夫。

笔者根据走访所见所闻，对营口专营店的品牌化运作特色进行小结。

营口专营店位于华夏石材陶瓷城的正门入口处，毗邻的市场外大马路和市场内出入口，都是车流人流频繁的重要交通要道。专营店占据了条件如此优越的黄金位置，自然而然地向外界传递了这样的信息：“威尔斯陶瓷牌子过硬，实力雄厚，是一家值得信赖的一流大品牌”。

营口专营店展示面积多达1100平方，二层结构，装修设计经过精心筹划，大方华丽，在吻合品牌风格的基础上，营造了一个富有亲和力的卖场气氛，使人流连忘返。

在这里，产品展示区、休闲景观区、洽谈区等区域精心布局，错落有致展示产品品种多样，琳琅满目，还精心布置了多个实景空间，展示真实的产品使用效果专营店的店员也统一服装，举止热情有礼，落落大方，体现了良好的专业素养。

为突显品牌，专营店对威尔斯进行了全方位的宣传。汽车刚开到华夏石材陶瓷城旁的马路，一排醒目有序的威尔斯路牌广告象列兵一样精神地竖立在马路的绿化带上走到陶瓷城正门，威尔斯专营店的外立面巨幅店头广告高高耸立，异常显眼地映入眼帘同样地，在陶瓷城的其它重要出入口也竖立巨幅品牌广告。

走进宽敞明亮的展厅里面，前台、展板等位置均严格按照威尔斯陶瓷的vi标准进行设计，“销售服务承诺”宣传画也大大方方地张贴公示在显眼处，使消费者感到放心。在展厅样板间，蔚健行等国家及省市领导人视察展厅的照片被放大做成相框画，放在展厅样板间里，无形中彰显了品牌在业界的实力和美誉度。此外，专营店还通过家装公司和小区推广等多个渠道进行宣传推广，提高品牌影响力。

营口专营店严格履行“销售服务承诺”，以“质优价廉、真诚服务、方便快捷”为服务宗旨加强了店员产品知识、营销技巧、服务态度等各方面内容的培训，并制订了严格的考核标准，将店员的日常表现纳入考核范围，强化店员的综合素质，为消费者提供热情专业的销售服务。

在全员的认真支持配合下，营口专营店的整体服务水准在当地保持领先水平，赢得了市场和消费者高度认同，也赢得了“中国优秀陶瓷经销商”、“市场诚信业户”等多项荣誉嘉奖。

选址、形象、宣传、服务，威尔斯陶瓷营口专营店这四个“组合拳”互为配合，舞得虎虎生风，占领了品牌的高地，使威尔斯陶瓷品牌打开了市场，走进了消费者的心中。